Obchodní a licenční podmínky


I. Úvodní ustanovení

1. Provozovatelem webových stránek www.psanihrave.cz (dále také jen “webové stránky”) a poskytovatelem služeb nabízených na těchto stránkách je podnikatel Lukáš Zídka zapsaný v živnostenském rejstříku, IČO: 87977346, se sídlem Mírového hnutí 869/22, 149 00 Praha, (dále jen „poskytovatel" nebo „provozovatel“).

2. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti uživatelů při využívání služeb nabízených na webových stránkách a další právní vztahy související s užíváním webových stránek.

3. Případné platby mohou být realizovány prostřednictvím platební brány (např. GoPay); použití platební brány se řídí obchodními podmínkami poskytovatele této platební brány.

4. Účelem webových stránek je prezentace a provozování online kurzu Psaní Hravě uživatelům (dále také jen „kurz“ nebo „Psaní Hravě“) a poskytnutí platformy k uzavření licenční smlouvy pro plné využití tohoto kurzu.

5. Psaní Hravě je pouze nástrojem pro výuku psaní všemi deseti. Nezaručujeme a ani nemůžeme garantovat, že se díky němu opravdu naučíte psát všemi deseti. Proč? Protože to závisí více na vás než na nás. Především na vaší motivaci, důslednosti při průchodu Psaním Hravě a také na míře procvičování i "v reálném životě" (například při psaní e-mailů).

6. Psaní Hravě může obsahovat nesprávné nebo neúplné údaje nebo typografické chyby, které budou opraveny, jakmile je odhalíme – vaše postřehy a připomínky jsou vítány.

II. Uživatelský účet a osobní údaje

1. Uživatele dělíme do dvou základních kategorií: jednotlivci a organizace (mezi ně patří například firmy a školy). Každá kategorie uživatelů má mírně odlišnou licenční koncepci, ale základ zůstává stejný. Následující odstavce obsahují podmínky pro jednotlivé uživatele, které se přiměřeně použijí i pro organizace. Odlišnosti u jednotlivých druhů organizací uvádíme ve speciálním oddíle.

2. V případě, že máte zájem o využití kurzu, je nutné si nejprve vytvořit uživatelský účet (dále jen „účet“) prostřednictvím registračního formuláře dostupného na webových stránkách. Registrace, resp. vytvoření účtu je podmíněno souhlasem s těmito VOP. Registraci můžete provést na základě e-mailové adresy nebo propojením s účtem na Facebooku nebo Googlu.

3. Povaha Psaní Hravě vyžaduje, abychom používali soubory cookies (bez jejich využití to prostě neumíme). Pokud tedy nesouhlasíte s ukládáním cookies, není možné si u nás založit uživatelský účet. Tím, že si účet založíte, nám k ukládání cookies na vašem počítači dáváte souhlas.

4. Při registraci poskytujete provozovateli své osobní údaje v podobě jména, příjmení, IP adresy a e-mailové adresy, k jejichž zpracovávání není potřeba souhlas zákazníka podle § 5 odst. 2 písm. b) a e) zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem poskytování kurzu, ověření uživatele při přihlášení do kurzu a pro informování uživatele o nových funkcích a možnostech kurzu, zdokonaleních, jakož i změnách obchodních podmínek a to v souladu s těmito podmínkami. Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu trvání vašeho uživatelského účtu. Při ochraně osobních údajů postupujeme v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů a dalšími souvisejícími právními předpisy.

5. Zvolíte-li registraci nebo přihlášení propojením s účtem Facebook nebo Google, udělujete tím provozovateli souhlas se zpracováním těch údajů, které daná platforma provozovateli poskytne. Jedná se zejména o uživatelské id, jméno, e-mail, telefon, status, profilovou fotografii a adresu. Tyto údaje budeme uchovávat po dobu trvání vašeho uživatelského účtu. Účel zpracování těchto údajů je stejný jako v předchozím bodě.

6. Veškeré takto získané údaje slouží pouze pro naše interní potřeby. Zavazujeme se tyto potřeby náležitě chránit a nijak nezneužít, především je pak bez vašeho souhlasu neposkytneme žádným třetím stranám a ani s nimi nijak nenaložíme v rozsahu větším, než je nezbytné pro zajištění poskytování kurzu nebo v rozsahu případného plnění zákonné součinnosti se státními úřady či orgány činnými v trestním řízení na základě platných právních norem a ustanovení.

7. Jako uživatel můžete kdykoliv vznést dotaz či námitku ohledně zpracovávání osobních údajů, dále požádat o zrušení uživatelského účtu, a to zasláním e-mailu z adresy, kterou jste uvedli při registraci (případně z e-mailu, s nímž je svázán facebookový či Google účet, pokud jste se registrovali jejich prostřednictvím) na adresu info@psanihrave.cz. Účet bude zrušen obratem, resp. po vašem potvrzení v případě, že si nebudeme zcela jistí, zda jste nás kontaktovali skutečně vy.

8. Jako uživatel nám poskytujete také souhlas se zpracováním e-mailové adresy za účelem zasílání obchodních sdělení, které souvisejí s kurzem Psaní Hravě. Tím myslíme zejména notifikační e-maily, které si můžete sami nastavit v Nastavení, e-maily o změnách a novinkách na Psaní Hravě apod. Souhlas se uděluje na dobu trvání uživatelského účtu. Souhlas jste oprávněni kdykoliv odvolat, a to prostřednictvím odkazu pro odhlášení v patičce každého e-mailu s obchodním sdělením nebo zasláním e-mailu s předmětem "NEZASÍLAT" na adresu info@psanihrave.cz. E-maily, jejichž zasílání jste si zvolili v nastavení uživatelského účtu, je třeba vypnout tam. Nebojte, opravdu vás nebudeme nijak spamovat.

9. V případě problému s doručitelností zpráv na vaši e-mailovou adresu si vyhrazujeme právo vám další e-maily nezasílat (a to včetně e-mailů o případných změnách těchto VOP).

10. Všechny osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem.

11. Správcem osobních údajů je provozovatel. Zpracovateli jsou: Jiří Martišek, IČ 87103010, a Linda Nezhybová, IČ: 03052869. Zpracováním vašich osobních údajů můžeme pověřit také další třetí osobu jako zpracovatele; o tom bychom vás předem informovali.

12. Při provozu webových stránek používáme také služby webové analytiky (např. Google Analytics), při jejichž užívání mohou být zpracovávány osobní údaje v podobě IP adresy, informacích o zařízení a poloze. Registrací udělujete souhlas ke zpracování takových údajů službami analytiky.

13. V případě, že byste se domnívali, že my nebo námi určený zpracovatel provádíme zpracování vašich osobních údajů v rozporu s právem na ochranu vašeho soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, můžete:

  1. požádat nás nebo zpracovatele o vysvětlení a to e-mailem na adresu info@psanihrave.cz,
  2. vznést námitku proti zpracovávání budete-li mít pocit, že vaše údaje zpracováváme neoprávněně,
  3. požadovat e-mailem zaslaným na adresu info@psanihrave.cz, abychom my nebo zpracovatel odstranili takto vzniklý stav. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů. Shledáme-li vaši žádost oprávněnou, neprodleně závadný stav odstraníme. Nevyhovíme-li žádosti, máte právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů (nebo se na tento úřad můžete obrátit přímo).

III. Licence

1. Registrací získáváte bezplatnou licenci na používání kurzu v omezeném rozsahu (první 4 úrovně). Tato licence je určena k tomu, abyste se seznámili s uživatelským rozhraním a vyzkoušeli si práci s kurzem.

2. Pokud se rozhodnete zakoupit neomezenou licenci, získáte časově neomezený přístup do aplikace, a to vždy k její aktuální verzi.

3. Plná licence je omezena pro jednu osobu a není možné ji postoupit další osobě, proto není možné průchod kurzem „restartovat“, avšak všechny úrovně zůstanou dostupné i po jejich úspěšném absolvování. Zpřístupněním kurzu jiné osobě prostřednictvím svého uživatelského účtu překročíte rozsah licence a vystavíte se riziku postihu podle autorského zákona.

4. Udělená licence bude trvat po dobu trvání uživatelského účtu.

5. V případě porušení licenčního ujednání má provozovatel právo vypovědět smlouvu bez náhrady zaplaceného licenčního poplatku.

6. Vyhrazujeme si právo rozhodnout o ukončení poskytování kurzu a v důsledku tohoto rozhodnutí vypovědět licenci. O tomto rozhodnutí vás budeme informovat e-mailem nejméně 3 měsíce předem.

7. Vyhrazujeme si právo v budoucnu do kurzu doplnit nové části aplikace a ty zvlášť zpoplatnit. V rámci zakoupené licence však budete nadále moci využívat Psaní Hravě nejméně v tom rozsahu, v jakém jste ho mohli využívat v době zakoupení licence.

8. Vyhrazujeme si právo změnit typ licencí a jejich specifikace, přičemž na tuto změnu vždy upozorníme dopředu e-mailem a v rámci aplikace. Tato změna se nedotkne již zakoupených licencí, případně vám licenci změníme tak, aby obsahovala alespoň to, co jste si původně zakoupili.

9. Kurz Psaní Hravě, jakož i webové stránky, jejich obsah, texty, obrázky a logo je kolektivním autorským dílem podléhajícím ochraně podle zákona. Autorský kolektiv je tvořen provozovatelem, Jiřím Martiškem, Lindou Nezhybovou a Veronikou Sarkanyovou. Oprávněným vykonavatelem veškerých majetkových autorských práv k uvedenému je provozovatel.

Licence pro organizace

10. Rozsah licence pro organizace se řídí individuálním ujednáním s každým takovým uživatelem zejména podle počtu uživatelů. Individuální hromadná licence má přednost před těmito VOP. Společně však platí následující podmínky.

11. Verze kurzu pro organizace obsahuje rozhraní pro běžné uživatele (ty, kteří budou kurzem procházet: např. žáci, zaměstnanci) a dvě úrovně speciálního rozhraní pro správce: rozhraní pro správce licence - koordinátora (např. ředitel školy, HR manager) a správce skupin běžných uživatelů (např. učitel nebo vedoucí jednotlivých pracovních týmů), ve kterém jsou k dispozici navíc různé statistické údaje a nástroje pro sledování aktivity běžných uživatelů v průběhu účasti na kurzu.

12. V rámci licence pro školy je na zkušební dobu 30 dnů zdarma poskytnut přístup do správcovského rozhraní skupin běžných uživatelů. Běžní uživatelé mají po dobu této zkušební doby přístup do prvních 4 úrovní kurzu. Tuto zkušební dobu může provozovatel na žádost správce licence organizace prodloužit.

IV. Dostupnost a kompatibilita

1. Psaní Hravě je online kurzem koncipovaným jako SaaS (Software jako služba); pro jeho využívání je nutné být po celou dobu připojen k internetu.

2. Psaní Hravě je přizpůsobeno a testováno pro internetové prohlížeče Chrome od verze 62.0 a Firefox od verze 53.0. Snažíme se, aby Psaní Hravě fungovalo správně i v jiných prohlížečích, ovšem toto vám nemůžeme zaručit (zejména při použití starších verzí Internet Exploreru nemusí kurz fungovat správně). Výjimečně se může stát, že Psaní Hravě nebude fungovat správně ani v některém z výše zmíněných prohlížečů. Důvodem může být např. kombinace aplikací a rozšíření prohlížeče nainstalovaných na počítači uživatele. Pokud na takovou chybu narazíte, dejte nám o ní prosím vědět a zároveň vyzkoušejte jiný prohlížeč.

3. Provozovatel vyvine maximální úsilí, aby omezil výpadky v provozu webových stránek a kurzu, nezaručuje však žádnou konkrétní úroveň dostupnosti. Zejména je bezmocný v případě výpadku na straně poskytovatele hostingu stránek nebo v případě výpadku poskytovatele internetového připojení uživatelů.

4. Psaní Hravě bývá nepravidelně aktualizováno; o tom vás nemusíme předem informovat. V případě, že k aktualizaci nebo z jiného důvodu bude nezbytná předem plánovaná servisní odstávka, budete předem upozorněni na webových stránkách nebo e-mailem. Případnou nedostupnost kurzu v přiměřené četnosti a délce nebude provozovatel nijak kompenzovat a nejedná se z jeho strany o vadu plnění.

5. Psaní Hravě je přiměřeně zabezpečeno proti zneužití údajů, které nám o sobě poskytujete. Může však dojít k útoku na tato data a může se stát, že vaše data budou zneužita. Pokud takový útok odhalíme, okamžitě vám o něm dáme vědět. Za takové zneužití není provozovatel odpovědný.

V. Ceny, platba a reklamace

1. Cena za plnou licenci pro jednotlivce je ke dni vydání těchto VOP 790 Kč. Vyhrazujeme si právo cenu v budoucnu měnit tím, že změníme nastavení ceny v platebním rozhraní. Licence zakoupené za jiných podmínek zůstávají ve stejném rozsahu platné bez ohledu na pozdější změny.

2. Licenci lze zakoupit také formou dárkového poukazu pro třetí osobu. V takovém případě pak tato třetí osoba pro získání plné licence zadá kód uvedený na dárkovém poukazu. (V tomto případě vyžadujeme souhlas s těmito VOP jak od toho, kdo poukaz kupuje, tak od toho, kdo jej využívá.)

3. Poskytovatel licence není plátcem DPH - uvedená cena proto DPH nepodléhá. V případě, že se v budoucnu plátcem DPH stane, bude k ceně připočítána DPH ve výši podle aktuální zákonné sazby.

4. Cena za licenci pro organizace bude sjednána individuálně. Podobně v případě zájmu zakoupit výhodněji větší počet licencí lze sjednat individuální podmínky – stačí nás kontaktovat na e-mailu info@psanihrave.cz.

5. Licenční poplatek lze uhradit prostřednictvím platební brány nebo bankovním převodem. Doklad o provedené platbě (fakturu) na vyžádání zašleme na uvedenou e-mailovou adresu. Akceptací těchto VOP nám dáváte souhlas se zasíláním dokladů v elektronické podobě.

6. Uživatelé – jednotlivci si mohou nákup licence do 30 dnů od zaplacení rozmyslet a odstoupit od smlouvy; v takovém případě jim bude vrácen zaplacený licenční poplatek v plném rozsahu. Podmínkou však je, že licenci nevyužijí pro postup v kurzu dále než do 7. úrovně (klávesy TO) včetně. V případě nákupu dárkového poukazu může od smlouvy odstoupit výhradně ten, kdo poukaz zakoupil; podmínkou je, že poukaz nebyl využit. Odstoupení od smlouvy musí uživatel oznámit provozovateli na e-mail info@psanihrave.cz nejpozději poslední den lhůty, jinak není odstoupení účinné. Do těla e-mailu uvede alespoň následující text se svým jménem a příjmením: "Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytování kurzu Psaní Hravě, které jsem si objednal a zaplatil dne xx. Částku za kurz mi prosím vraťte na bankovní účet č. xx/xx."

7. V případě, že bude uživatel považovat kurz za službu vadně poskytnutou a uplatní nárok na práva z vadného plnění (tj. reklamaci služby), oznámí to provozovateli na e-mail info@psanihrave.cz. Provozovatel přijetí takového e-mailu bez zbytečného odkladu potvrdí a posoudí oprávněnost vzneseného nároku.

VI. Poučení pro spotřebitele

1. Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání (dále také jako „spotřebitel“) uzavírá smlouvu s podnikatelem. Provozovatel je podnikatelem.

2. Spotřebitel má ze zákona právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem (což je právě náš případ) do 14 dnů od uzavření smlouvy. Provozovatel tuto zákonnou povinnost rozšířil a poskytuje spotřebiteli tuto možnost postupem podle čl V odst. 6 těchto VOP po dobu 30 dnů ode dne uzavření smlouvy.

3. Toto právo však spotřebitel ztrácí v případě, že je již započato s plněním. Za započetí plnění se považuje nad rámec zákonných povinností také případ, kdy spotřebitel licenci využije a překročí 7. úroveň (úroveň “TO”).

4. Provozovatel vrátí spotřebiteli zaplacený licenční poplatek nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

5. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy také písemně v sídle provozovatele na adrese Lukáš Zídka, Mírového hnutí 869/22, 149 00 Praha. V takovém případě bude mít odstoupení podobu stejnou jako v čl. V.6.

6. V případě, že vznikne mezi provozovatelem a spotřebitelem spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci se sídlem Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, která má pravomoc vést řízení o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů, a to např. na adrese https://www.coi.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/ nebo prostřednictvím e-mailu adr@coi.cz.

VII. Závěrečná ustanovení

1. Znění VOP můžeme jednostranně měnit či doplňovat. V případě, že by se taková změna týkala uživatelů, kteří již naše služby využívají, oznámíme jim každou takovou změnu vhodným způsobem (prostřednictvím uživatelského účtu a/nebo e-mailem) nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti změn. Nebude-li uživatel se změnou VOP seznámen, může používat podle původních podmínek.

2. V případě, že by vztah založený těmito VOP obsahoval mezinárodní prvek, dohodly se strany na volbě práva České republiky. Soudem místně příslušným si strany zvolily obecný soud provozovatele v České republice. Tím nejsou dotčena vaše práva jako spotřebitele vyplývající vám z obecně závazných právních předpisů.

3. Je-li nebo stane-li se některé z ustanovení VOP neplatným nebo neúčinným, namísto takových neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností některého ustanovení není dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení. Neplatností nebo neúčinností některého ustanovení pouze ve vztahu k určitému subjektu nebo k určité skupině subjektů není dotčena platnost a účinnost těchto ustanovení vůči jiným subjektům.

4. Veškerá komunikace bude probíhat prostřednictvím e-mailové adresy uvedené na našich webových stránkách (aktuálně to je info@psanihrave.cz). Případnou změnu kontaktních údajů včas zveřejníme na našich webových stránkách. Změnu vašich kontaktních údajů nám, prosím, neprodleně oznamte. Můžete nás rovněž kontaktovat i prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách.

5. Tyto Podmínky jsou účinné ode dne 14. 12. 2017 a v celém rozsahu nahrazují dosavadní Podmínky účinné ode dne 1. 12. 2016.